通用電氣CEO杰克韋爾奇說:對于企業(yè)經(jīng)營者來說,最有效的管理手段就是績效管理。許多企業(yè)期望通過績效管理“調(diào)動員工的工作積極性,提升經(jīng)營效益,進而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標”。因此,要么企業(yè)內(nèi)部,要么借助第三方設計了科學、完善的管理方案。但在方案推行時,往往形成了兩張皮的局面,最后老板和員工都不滿意,方案最終被束之高閣。 那么是不是方案的理論性太強,無法通過實踐檢驗呢?這期間不排除方案過于理論化的情況,但產(chǎn)生上述問題的根本原因不在于方案本身,而在于方案與于執(zhí)行脫節(jié),方案出臺后,沒有很好的執(zhí)行機制支撐方案落地執(zhí)行。筆者結(jié)合多年的績效管理項目咨詢經(jīng)驗認為,績效方案要想有效的實施需要做好以下工作: 1倡導并培養(yǎng)績效文化 績效管理作為企業(yè)管理制度的一項重要內(nèi)容,要想使其順利開展實施并不斷得到發(fā)展,就必須有相應的公司文化作為支撐,這里指的文化其實就是績效文化。公司一切文化的精髓所在就是績效文化。這是一種在績效管理的基礎(chǔ)上形成的價值觀,它將對公司所有員工及其行為產(chǎn)生影響,對其行為進行調(diào)整,最終與保證與公司戰(zhàn)略的一致性,讓每位員工都能充分發(fā)揮自己的積極性,因此,在企業(yè)內(nèi)部內(nèi)倡導并培養(yǎng)績效文化對于績效管理的實施有巨大的推進作用。通過倡導并推行績效文化,使公司上下形成積極參與績效管理的良好氣氛,促進績效化管理邁向科學化,并不斷進步,促進企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 2爭取高層領(lǐng)導重視 要想讓績效管理發(fā)揮出其潛在的作用,企業(yè)最高管理者的參與支持十分重要。實施績效管理時,有時會出現(xiàn)這樣一種狀況,即短時間內(nèi)沒有成績。在投資了大量人力、財力以及物力的情況下,公司卻沒有收到相應的業(yè)績,這往往會使企業(yè)高層管理者的績效管理效能產(chǎn)生懷疑心理,此時,如果不采取相應的措施消除高層管理者對績效管理制度的疑慮,則有可能失去他們對于績效管理機制的支持,這對于績效管理機制的實施是十分不利的。因此,換句話說,獲得企業(yè)高層的支持,績效管理制度就成功了一半。 3進行績效考核培訓 一個績效管理方案能否成功實施,很大的程度上取決于人員的因素。方案設計的再完美,如果執(zhí)行的人員不具備相應的能力和素質(zhì),終究也是一場空。因此,為了確保新的績效管理方案能夠順利實施,必須在人員方面提供有效的培訓。通過組織考核人員和被考核人員進行培訓和學習,可以在較短時間內(nèi)有效的提高考核雙方人員對績效考核意義的認識和認同,加深對績效考核目的的理解績效考核對公司未來發(fā)展的重要意義,明確績效考核的實施原因和目的。這就需要還要通過舉辦講座、研討等方式讓參與者更全面詳細的了解具體內(nèi)容。 4加強績效溝通 績效管理的主要目的是激勵人員積極性,提高執(zhí)行能力和工作效率,從而提高企業(yè)整體績效。通過具體的績效情況,發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,進一步修正和改進,使員工作內(nèi)容以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展為導向,從而提高整體的工作效率和業(yè)績。因此,在具體考核管理過程中,考核實施者和被考核者之間應該根據(jù)具體考核內(nèi)容進行有效溝通,考核者應指出被考核者工作中的不足之處,而被考核者也應將工作中遇到的具體問題與考核者進行溝通,兩者只有不斷溝通達成共識,才能夠有效的實現(xiàn)工作改進,因此,持續(xù)有效的溝通非常重要。 總而言之,績效管理是人力資源管理的關(guān)鍵,對激發(fā)員工積極性有著重大影響,績效管理的成效直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此,現(xiàn)代企業(yè)逐漸開始通過優(yōu)化績效考核體系來激發(fā)員工工作積極性,提高企業(yè)運營效率,以此為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供強有力的保障。要想保證績效管理制度在企業(yè)中落到實處、見到實效,保證績效管理方案能夠在順利實施,就必須有一系列的保障措施,確保績效管理的內(nèi)容、程序、方法規(guī)范并且切實有效,使其成為公司的一項例行工作。 (本網(wǎng)編輯) |